Cliente ideal para tu centro de estética.
¿Estas satisfecho el público que atraes en tus redes sociales?
A veces el cliente ideal que atraemos a nuestro Centro de estética no es el adecuado.
4 DATOS BÁSICOS SOBRE EL CLIENTE IDEAL PARA TU CENTRO DE ESTÉTICA
El cliente ideal para tu centro de estética es el cliente PERFECTO.
Tiene una necesidad, deseo o problema y lo quiere resolver.
Él sabe que tiene ese problema y tú lo puedes resolver.
Tiene la economía para solucionar este problema, por lo que no pone problemas ni quejas en el momento de pagar el servicio.
¿Te has parado a pensar si estas atrayendo al cliente ideal a tu Centro de Estética?
Si quieres que tus redes sociales funcionen de maravilla, es esencial conocer a tu cliente ideal.
¿Por qué es tan importante?
El cliente ideal para tu Centro de Estética deberá ser el protagonista de nuestra empresa, de nuestra historia como empresarios.
Por eso tenemos que tener la capacidad de reconocer e identificar a nuestro cliente ideal.
Debemos de dirigir nuestras estrategias de promoción, comunicación y publicidad a nuestro Target.
No podemos satisfacer las necesidades de nuestro Target si no lo identificamos correctamente.
10 PASOS PARA IDENTIFICAR AL CLIENTE IDEAL PARA TU CENTRO DE ESTÉTICA
1* INTERNET
Reconocer tu Target en internet no es más fácil. Internet es un entorno masificado y heterogéneo.
2* MIS SERVICIOS Y PRODUCTOS
Dependiendo del tipo de producto o servicio que vamos a ofrecer, y lo que le va a diferenciar de nuestra competencia tendremos un tipo de cliente ideal u otro.
El contenido que compartimos en las redes sociales va a determinar a qué tipo de audiencia le interesamos, a la cual nos vamos a dirigir.
3* TIPO DE PUBLICO
Conociendo nuestro negocio, sabemos a qué tipo de cliente ideal para tu Centro de Estética te tienes que dirigir. Podemos incluir estos datos dentro de los parámetros de nuestra segmentación.
Internet es una prolongación del mundo real, si conocemos al tipo de cliente que puede acercarse a nuestro local, podemos conocer mejor nuestro Target en internet.
Podemos tener más de un Target y no podemos olvidarnos de ninguno.
4* LO QUE QUIERE NUESTRO TARGET
Conocer sus intereses, gustos, estilo de vida y valores nos ayudará a saber más sobre lo que quiere el cliente ideal para nuestro Centro de Estética.
También tenemos que identificar sus necesidades y problemas.
Una vez tenemos esto identificado, tenemos que generar diferenciación y novedad frente a nuestra competencia.
5* PRESUPUESTO ONLINE
Es un punto fuerte en nuestra estrategia online, debemos invertir dinero en esta estrategia.
Con tener un blog, una web o varios perfiles en las redes sociales no llegaremos a nuestro Target.
La competencia de internet es bestial para conseguir llegar a el cliente ideal para tu Centro de Estética.
6* CONTRATAR PROFESIONALES
Si no contamos con los conocimientos necesarios para que la presencia en internet sea buena y de calidad, deberíamos incluir en nuestro presupuesto contratar a un profesional de esto.
7* ANALIZA
Utiliza herramientas como Google Analytics para analizar datos relevantes e importantes de la audiencia que entra en nuestro sitio web.
Aquí podemos conocer datos bastante relevantes para centrar el Target de nuestro centro de estética.
Como la edad y sexo de la audiencia de la web nos ayudara con el cliente ideal para tu centro de estética.
Los hombres y las mujeres priorizamos diferentes aspectos en nuestra vida diaria, priorizamos diferentes productos o servicios.
Podemos identificar también un poco la economía de nuestro Target con esta herramienta, debido a el tipo de medio que utiliza para acceder a nuestra web, un Smartphone, Tablet, iPhone (entre otros).
En similarweb puedes conocer detalles de los temas que le interesan a la audiencia de páginas similares a la tuya.
8* PALABRAS CLAVE
El posicionamiento SEO es imprescindible para nuestra presencia online.
Conocer las palabras más buscadas por nuestro Target en Google es necesario.
Así podremos dirigir nuestra web, artículos o blog a esas búsquedas, llamando la atención de nuestro Target.
9* REDES SOCIALES
Facebook sigue siendo la red social más utilizada, es la preferida por las marcas
Si tu cliente potencial son mujeres de entre 40 y 55 años, Facebook es tu red social.
Aquí podemos segmentar por datos geográficos, demográficos e intereses.
Para Twitter necesitamos utilizar herramientas pagadas para poder segmentar nuestras publicaciones y así definir un público por localización geográfica.
Suelen ser un perfil masculino quien hace más uso a esta red social y Madrid se considera la Comunidad Autónoma con más tuiteros.
Instagram y Pinterest
Concentran un perfil más femenino, las publicaciones solo se pueden segmentar si se paga por promocionarlas.
En Instagram puedes segmentar por intereses, hashtags más usados, edad y sexo.
La población de entre 16 y 30 años se mueven sobre todo por YouTube, Snapchat, Instagram y Spotify.
Si vendemos tratamientos de medicina estética a personas de entre 40 a 55 años, no va a servirnos de nada un perfil en Snapchat.
10* DEMANDA
Piensa si tu producto o servicio tiene temporadas más fuertes que otras.
Como, por ejemplo, los tratamientos corporales de un centro de estética, puede tener picos más altos en los meses previos al verano. La gente se preocupa por verse bien en el verano.
11* USO de INTERNET
Debemos de saber cómo es la experiencia online de nuestro Target, saber el tiempo que está en las redes sociales y cuál es el uso que hace de ellas.
Por ejemplo, si el cliente ideal para tu Centro de Estética utiliza prensa online o solo hace uso de una determinada red social nos ayudara a dirigir mejor nuestra estrategia online.
¿Eres consciente de lo importante que es conocer el cliente ideal para tu Centro de Estética? ¿Y lo importante que es para aumentar y dar a conocer tu trabajo?
Espero que este post te haya ayudado para conocer el cliente ideal para tu Centro de Estética, y a partir de ahora poner en marcha todos los datos para que tus campañas tengan mejores resultados.
Así atraerás más clientes a la puerta de tu negocio y a tu página web con el deseo de contratar tus servicios o comprar tus productos.
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