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¿Y tus sueños? ¿Cuándo llegan? 

¿Y tu cuenta, cuándo empieza a “engordar”?

experiencias únicas en tu centro de estética

TIENES MI PROMESA DE QUE CAMBIANDO DETALLES PUEDES AUMENTAR TUS CLIENTES Y TUS INGRESOS


Hola, soy Marta Fernández.


Llevo trabajando en la belleza 9 años.

 

En Centros de Estética y el mundo del Wellness & Spa, especialista en la cosmética y realización de diferentes tareas dentro del sector.

 

Pero, a partir de hoy, cambian las cosas.


Me he dado cuenta que los clientes buscan, anhelan y aman, los centros donde se sienten especiales y únicos.

 

Donde pueden desnudarse psicologicamente y hay una esteticista que les escucha y les comprende.


¡Donde la experiencia desde que entran por la puerta les hace sentir importantes!


¡A todos nos gusta sentirnos importantes! ¡Y amados y escuchados!


A partir de ahora, la única palabra que cuenta es esta: IMPORTANTES.

 

¡No te conformes con los clientes que vienen una vez y no vuelven!


¡No te conformes con vender poco porque los clientes no se sientes comprendidos!

 

¡No te conformes con los clientes que van solo porque es el centro de estética más cercano!



NO TE CONFORMES. PUNTO.

APUNTA HACIA EL CRECIMIENTO EXPONENCIAL.

Y CREA EXPERIENCIAS ÚNICAS DE BELLEZA.

CON ESSENTIAL & BEAUTY EXPERIENCE.

 


¿Cuál es el primer cambio obligatorio?

¡El cambio de mentalidad!



Tienes que empezar por tener clarísimo que con pequeños cambios internos puede ser un Centro de Estética reconocido.

 

Un espacio donde la gente quiere verse y sentirse mejor.


¿Y si conseguimos que sea por dentro y por fuera?

 

Los detalles visuales es solo una de las piezas del puzzle.


Pero, esto no es lo más importante.


¿Ves a qué me refiero?


¿Y el segundo paso?


Ves a tus esteticistas desmotivadas...

Todo cuenta para que la experiencia de un cliente en un centro de estética sea espectacular, desde la persona que le dice hola al entrar hasta como la dejan privacidad para cambiarse.

Una seria de pautas muy importantes. 


La motivación y entusiasmo de la esteticista se percibe desde que se entra por la puerta.
Por eso hay que cuidar al CLIENTE y a nuestras EMPLEADAS.


Ciertos conflictos dentro del centro o falta de entendimiento hacen que las esteticistas no estén 100% CÓMODAS en el lugar de trabajo, generando que nuestras ambiente de trabajo no sea el idóneo, y por lo tanto, perdamos clientes.

CUÍDALO porque el como este la esteticista va hacer que se refleje en tus clientes.

¿POR QUE NO HACES DE TU CENTRO ESE SITIO INOLVIDABLE?

¿Tu irías a cualquier centro de estética?
o
¿A uno que te genere una experiencia inolvidable desde el momento que entras por la puerta?

¿Qué encontrarás en 
"ESSENTIAL & BEAUTY EXPERIENCE?

Mis colaboradores y yo hemos detectado los patrones que los clientes prefieran unos centros de estética comparados con otros.
¡Hacerles sentir especiales y únicos!


¿A quien no le gusta sentirse especial?

 

Si, a todos nos gusta sentirnos especiales y únicos, quien diga lo contrario miente.


Si dejásemos a un lado el coste del tratamiento en un centro u otro, la gente prefiere aquel que te hacen sentir especial desde que entrar en la puerta.


Aquel que te da un trata personalizado y adaptado a ti desde el primer momento.



Sabemos como conseguir esa captación y fidelización del cliente.


El CONJUNTO que hace una experiencia.


VENDE experiencias que amen tus clientes.


Me entiendes, ¿no?


Sin estos elementos, nunca vas a conseguir el amor de tus clientes por tu centro de estética.


Nuestros clientes quieren sentirse IMPORTANTES.


puedes generar ese sentimiento. 

  

HACEMOS UN ESTUDIO COMPLETO DE TU CENTRO Y DE TU COMPETENCIA

CREAMOS PROTOCOLOS ADAPTADOS A TU CENTRO A TRAVÉS DE LA TÉCNICA CN

GENERAMOS Y MEJORAMOS HÁBITOS DE LAS ESTETICISTAS

IMPARTIMOS FORMACIÓN DE ASESORAMIENTO Y VENTA

ASESORAMOS Y AYUDAMOS A LA GESTIÓN DE RRSS

¿sabes cuales son tus tareas para conseguir metas y logros?

Gestión de la satisfacción del personal.

Enfocar tus beneficios.

Satisfacción y fidelización de los clientes.

Organización efectiva de tareas.

Políticas efectivas y activas de venta y marketing.

¿TE AGOBIA?

NO TE PREOCUPES

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¿QUÉ CONSEGUIMOS CON DESMOTIVACIÓN?

Trabajos mal realizados.

Falta de empatia de las esteticistas, no escucharan a nuestro cliente.

Falta de recomendación, por lo tanto, de ventas.

Clientes descontentos, que no quieren volver.
Estas perdiendo dinero por estos motivos...porque los clientes se irán a otros centros a realizarse los tratamientos y se acabaran comprando los productos en cualquier otro establecimiento donde le aconsejen.

¿QUÉ CAMBIO SE ADAPTA A
TU CENTRO DE ESTÉTICA?